Veelgestelde Vragen
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op!
🛒 Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig producten toevoegen aan je winkelwagen door op 'In winkelwagen' te klikken. Ga vervolgens naar je winkelwagen en klik op 'Afrekenen' om je bestelling te voltooien.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze wijzigen of annuleren.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay en Klarna (achteraf betalen).
Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt direct een bevestigingsmail met je bestelnummer en een overzicht van je bestelling.
🚚 Verzending
Hoeveel kost de verzending?
Verzending binnen Nederland kost €5,95. Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis!
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen geplaatst vóór 16:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Levering is meestal binnen 1-2 werkdagen.
Leveren jullie ook in België?
Ja, wij leveren ook in België. De verzendkosten voor België zijn €7,95, gratis vanaf €75.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.
↩️ Retourneren
Wat is het retourbeleid?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Producten moeten ongeopend en in originele verpakking zijn. Neem eerst contact met ons op voor retourinstructies.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour zonder defect zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij een defect product nemen wij de kosten op ons.
Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van je retour krijg je binnen 5 werkdagen je geld terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
🍬 Producten
Zijn jullie producten echt uit Amerika?
Ja! Wij importeren onze Amerikaanse producten rechtstreeks uit de VS. Ze zijn 100% authentiek.
Hoe lang zijn de producten houdbaar?
Al onze producten hebben een ruime houdbaarheid. De THT-datum staat altijd op de verpakking vermeld.
Hebben jullie ook suikervrije opties?
Ja, we hebben een selectie suikervrije snoepjes en dranken. Filter op 'Suikervrij' in onze categorieën.
Kan ik producten aanvragen die jullie nog niet hebben?
Zeker! Stuur ons een bericht met je productverzoek en we kijken of we het kunnen toevoegen aan ons assortiment.